1. GENEL İADE POLİTİKASI

1.1: Verisunucu.net, yalnızca Web Hosting ve Reseller Hosting hizmetlerinde satın alma tarihinden itibaren 3 (üç) takvim günü içerisinde para iade garantisi sunmaktadır.

1.2: İşbu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir.

2. İADE KAPSAMINA GİREN HİZMETLER

3. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ HİZMETLER

3.1: Aşağıdaki hizmetler iade kapsamı dışındadır:

• Alan adı (Domain) tescil hizmetleri
• SSL Sertifikaları (Sectigo, PositiveSSL vb.)
• VDS, VPS, Dedicated Sunucu hizmetleri
• cPanel, Plesk, DirectAdmin, LiteSpeed lisansları
• Özel IP adresleri
• Tasarım, kurulum ve danışmanlık hizmetleri
• Kampanyalı ve indirimli hizmetler
• Ücretli yedekleme ve DDoS koruma hizmetleri

3.2: İade kapsamı dışındaki hizmetler, üçüncü taraf sağlayıcılar (ICANN, RIPE, CA'lar) tarafından otomatik olarak tahsis edildiğinden geri alınamaz.

4. İADE SÜRESİ VE ŞARTLARI

4.1: İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 3 takvim günü içerisinde yapılmalıdır.

4.2: Hizmetin aktif olarak kullanılmaya başlanması iade hakkını ortadan kaldırır.

4.3: İade hesaplarından KDV ve banka işlem masrafları düşülerek kalan tutar iade edilir.

5. İADE TALEBİ PROSEDÜRÜ

5.1: Müşteri Paneli > Hizmetlerim > İptal Talebi bölümünden

5.2: destek@verisunucu.net adresine detaylı talebinizle

5.3: Ticket sistemi üzerinden iletilmelidir.

5.4: Talepler 24 saat içinde incelenir, uygun olanlar 48 saat içinde onaylanır.

6. İADE ÖDEME SÜRECİ

6.1: İade talebi onaylandıktan sonra:

• En erken: 7 iş günü
• En geç: 30 takvim günü

6.2: İade, orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı, banka havalesi) yapılır.

7. HİZMET İPTALİ VE OTOMATİK YENİLEME

7.1: İptal edilen hizmetler için sonraki fatura dönemi oluşturulmaz.

7.2: Müşteri Panelinden iptal işlemi otomatik yenilemeyi durdurur.

8. YASAL DAYANAKLAR

8.1: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 48 (Cayma Hakkı)

8.2: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9 (İstisnalar)

8.3: 5651 sayılı Kanun (Yer Sağlayıcı Sorumluluğu)

9. YETKİLİ MAHKEME

9.1: ANKARA ÇANKAYA MAHKEMELERİ VE İCRA DAİRELERİ YETKİLİDİR.

9.2: Tüketici uyuşmazlıklarında ikametgah Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

10. HİZMET SÖZLEŞMESİNE ATIF

10.1: Detaylı iade koşulları Hizmet Sözleşmesi madde 18-19'da yer almaktadır.

10.2: Bu belge Hizmet Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

11. GÜNCELLEME HAKKI

11.1: Verisunucu.net iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

11.2: Güncel politika web sitesinde yayınlanan haliyle geçerlidir.

12. SON GÜNCELLEME

12.1: 04 Aralık 2025